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FAQ

Os bilhetes já estão venda?

R: Sim, todas as tipologias de bilhete já estão disponíveis nos pontos de venda habituais.
 
Quais são as tipologias de bilhetes existentes?
R: Existem os seguintes bilhetes:
 
     - Bilhete diário: 53 euros
     - Passe 3 dias: 105 euros
     - Acesso Lisboa Camping: 16 euros: válido para portadores de bilhete válido para o Optimus Alive
 
     - Bilhete diário + CP (Linha Cascais): 55,20 euros (inclui bilhete para o Optimus Alive para o dia correspondente + viagem de ida e volta na Linha de Cascais)
     - Passe 3 dias + CP (Linha Cascais): 111,60 euros (inclui bilhete para os três dias do Optimus Alive + viagem de ida e volta na Linha de Cascais, durante os três dias)
 
     - Bilhete Diário + CP Intercidades Coimbra - Lisboa: 77 euros (inclui bilhete para o Optimus Alive, no dia correspondente + viagem de ida e volta no comboio Intercidades entre Coimbra e Lisboa)
     - Passe 3 dias + CP Intercidades Coimbra - Lisboa: 129 euros (inclui bilhete de 3 dias para o Optimus Alive +  viagem de ida e volta no comboio Intercidades entre Coimbra e Lisboa)
     
     - Bilhete Diário + CP Intercidades Porto - Lisboa: 83 euros (inclui bilhete para o Optimus Alive + viagem de ida e volta no comboio intercidades entre Porto e Lisboa)
     - Passe 3 dias + CP Intercidades Porto - Lisboa: 135 euros (inclui bilhete de 3 dias para o Optimus Alive + viagem de ida e volta no comboio intercidades entre Porto e Lisboa)
 
Os portadores de bilhete para o Optimus Alive'14 + CP (Linha Cascais) devem guardar o seu bilhete para usufruirem do transporte de volta. 
 
Os portadores de bilhete para o Optimus Alive'14 + CP Intercidades (Coimbra ou Porto) devem efectuar a sua reserva no comboio numa bilheteira com serviço de longo curso entre os dias 12 de Junho e dia 8 de Julho de 2014. O bilhete não é válido como título de transporte. 
 
Os portadores de passe 3 dias devem guardar o seu bilhete após a colocação da pulseira. 
 
Comprei um Fã Pack Fnac Diário + CP Intercidades Coimbra/ Porto. Como faço para ter o bilhete válido? 
R: O primeiro passo é efectuar a troca do voucher diário por um bilhete válido para um dos dias do Optimus Alive'14. Depois, entre os dias 12 de Junho e dia 8 de Julho de 2014, deverá dirigir-se, com o bilhete já trocado, a uma bilheteira CP com serviço de longo curso e efectuar a marcação do seu lugar no comboio. Após a marcação, ser-lhe-á entregue um documento que servirá de título de transporte e que deve guardar até à viagem de volta. 
 

Quais as restrições à entrada do recinto?

R: Não é permitida a entrada dos seguintes objetos/artigos no recinto do Optimus Alive’14:

          - objetos perigosos (canivetes, qualquer tipo de arma, correntes, cintos e/ou pulseiras pontiagudas, etc.);

- garrafas plásticas com tampa;

- bebidas alcoólicas;

- caixas com comida;

- máquinas fotográficas / filmar profissionais;

- gravadores de som;

- Animais;

- capacetes;

- objetos de vidro (garrafas/ perfumes, etc.);

- qualquer objecto que possa ser arremessado.

 

Comprei um Fã Pack Fnac Optimus Alive'14 com um voucher de 1 dia, o que devo fazer?

R: O Voucher de 1 dia deve ser trocado numa loja Fnac, até ao dia 30 de Abril de 2014, por um bilhete válido à escolha mediante a disponibilidade de bilhetes para cada dia. O Voucher não é válido para entrar no recinto do Optimus Alive'14. 

 

Se o dia a que quero ir já estiver esgotado, posso fazer a troca do meu Voucher de 1 dia (Fã Pack Fnac), por esse dia?

R: A troca está sujeita ao stock existente.

 

Comprei um Fã Pack Fnac Optimus Alive'14 com um Passe de 3 dias, preciso de efectuar alguma troca?

R: Não, o Passe de 3 dias incluído no Fã Pack Fnac já é válido para entrar no recinto do Optimus Alive. Não esquecer que é obrigatório colocar a pulseira no dia de entrada. 

 

Os Passes de 3 dias já incluem acesso ao campismo?
R: Não, o acesso ao campismo (Lisboa Camping) tem um custo de 16 euros, e pode ser adquirido nos locais habituais.
 
 
Como posso efectuar a troca do meu Passe de 3 dias por uma pulseira?
R: Os passes de 3 dias têm que ser obrigatoriamente trocados por uma pulseira no primeiro dia de entrada no Optimus Alive, num dos vários pontos de troca no interior do recinto.
 
 
Se eu tiver um Passe de 3 dias, e tiver assistido ao primeiro dia posso só efectuar a troca no segundo dia?
R: Não, a troca tem que ser obrigatoriamente efectuada no primeiro dia de entrada no festival.
Após a validação do bilhete no primeiro dia de entrada, o mesmo deixa de ser válido, e o acesso aos dias seguintes só é possível através de uma pulseira.
 
 
Depois de trocar o meu passe de 3 dias por uma pulseira, posso deitar o meu bilhete para o lixo?
R: Não. A pulseira é válida para entrar e sair do recinto. No entanto, o bilhete é a prova de compra de entrada para o festival e pode ser requerido a qualquer momento aquando da entrada.
 
 
Com o meu bilhete posso entrar e sair do recinto?
R: Caso seja portador de um bilhete diário, não é possível a saída do recinto para uma nova entrada sendo o mesmo processo de um espectáculo normal. Caso seja portador de um passe de 3 dias e já tenha colocada a pulseira correspondente ao mesmo, poderá entrar e sair do recinto.
 
 
Comprei um passe de 3 dias e não vou a um dos dias.
Posso dar o meu bilhete a um amigo para ele ir no dia em que não vou?
R: Não. O bilhete é pessoal e intransmissível. Aquando da entrada o bilhete é validado sendo que, na entrada seguinte já terá que ter a pulseira colocada.
Caso não a tenha, não poderá efectuar a entrada dado que o bilhete já terá sido validado no dia da primeira utilização.
 
 
Quando me colocarem a pulseira posso tirá-la?
R: Não. Qualquer dano que esteja visível na pulseira implicará a não entrada.
A pulseira funcionará como bilhete na entrada para facilitar o controlo.
Assim sendo, caso seja verificado que esteja cosida, laça ou solta, não poderá entrar no recinto.
 
Caso tenha algum tipo de alergia ou uma profissão que implique retirar a pulseira, tal deverá ser mencionado e comprovado aquando da colocação da pulseira para que possa ser permitida uma colocação de uma nova diariamente.
A pulseira a ser retirada deve ser apresentada diariamente aquando da colocação de uma nova.
 
 
Ofereceram-me um bilhete para o Optimus Alive’14. No entanto, o bilhete tem o nome da pessoa que o comprou. Vou ter problemas na entrada?
R: Não, desde que o bilhete não tenha sido já utilizado numa entrada. O nome que consta no bilhete serve apenas para personalizar o mesmo.
 
 
Comprei um bilhete num dos pontos de venda online anunciado pelo Optimus Alive’14
(www.ticketline.pt; www.tickemaster.es; wwww.breakpoint.es; www.seetickets.com).
Como o posso levantar?
R: Depende da modalidade de levantamento/ entrega que escolheu.
Caso tenha escolhido a entrega por correio ou levantamento na sede do ponto de venda deverá entrar em contacto com o mesmo.
Caso tenha escolhido levantamento no local do evento, poderá efectuar o levantamento entre as 12h e as 23h do respectivo dia para o qual adquiriu o seu bilhete na Bilheteira do Optimus Alive’14, apresentando a identificação do comprador. Caso nao seja o comprador a efectuar o levantamento, o mesmo deverá escrever uma declaração, com cópia do CC/ BI, mencionando e identificando quem autoriza que levante o seu bilhete.
 
 
Locais de Venda:
Fnac, Worten, CC Alegro, CTT (www.ctt.pt),Loja de informação do Oeiras Parque, Posto de Turismo Oeiras – CCPE, CAMB, Museu da Pólvora de Barcarena, El Corte Inglés, Agências Abreu, Agência Abep, Flur, C.C. Dolce Vita (Amadora, Funchal, Coimbra, Ovar, Vila Real e Porto), C.C. MMM (Almada Fórum, Espaço Guimarães, Fórum Algarve, Fórum Aveiro, Fórum Coimbra, Fórum Madeira, Fórum Montijo, Fórum Sintra e Fórum Viseu), C.C. Mundicenter (Amoreiras, Arena Shopping, Campus São João, Spacio Shopping, Strada Spacio Shopping e Fashion Outlet), Ticketline (Reservas: 1820 e www.ticketline.pt).

Em Espanha: Breakpoint (www.breakpoint.es) e Ticketmaster (www.ticketmaster.es).

Em Inglaterra: Seetickets (www.seetickets.com).
 
Em França/ Suiça/ Bélgica: Carrefour, Géant, Magasins U, Intermarché e Fnac (www.fnacspectacles.com)
 
Alemanha: TicketMaster (www.ticketmaster.de)
 
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